Je ne parviens pas à me connecter à AirYorkPLUS sur mon appareil iOS

Je ne parviens pas à me connecter à AirYorkPLUS sur mon appareil iOS


Commencez par vous référer au site suivant pour essayer les étapes de dépannage général :

Je ne parviens pas à me connecter à AirYorkPLUS - Dépannage général

 

J'ai fait toutes les vérifications et mon compte fonctionne, mais je n'arrive toujours pas à me connecter depuis mon appareil iOS.

Potential Problem: Je me connectais très bien jusqu'à récemment, mais je n'arrive plus àme connecter. / J'ai récemment changé de mot de passe et je ne peux plus accéder à Internet avec AirYorkPLUS.

  1. Answer: Essayez de réinitialiser votre connexion sur AirYorkPLUS en supprimant et en rajoutant le réseau.
    1. Pour oublier le réseau, suivez ces étapes :
      1. Ouvrir les paramètres sur votre appareil
      2. Entrez les paramètres Wi-Fi
        1. Selectionnez AirYorkPLUS
        2. Sélectionnez «Oublier ce réseau» et confirmez en cliquant sur «Oublier» dans la fenêtre contextuelle.
          1. Conseil pro: si vous avez des informations Wi-Fi et AirYorkGUEST dans la liste, vous devez également les supprimer pour obtenir une interface plus nette.
        3. Reconnectez-vous à AirYorkPLUS en le sélectionnant dans la liste des réseaux sur votre appareil iOS
          1. Entrez vos informations d'identification Passport York pour vous authentifier auprès du Wi-Fi et cliquez sur «Rejoindre».
          2. Si une fenêtre contextuelle sur la vérification du certificat apparaît, cliquez sur «J'ai confiance» ou «Continuer» en fonction de l'option présentée.
            screenshot of the window that appears to trust the security certificate for AirYorkPLUS on Apple devices

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, remplissez le formulaire de rapport d'incident AirYorkPLUS qui se trouve sous le lien suivant:
https://www.glendon.yorku.ca/its/ppy/help-resources/forms/glendon-airyorkplus-request/


Balises:

réseau, sans fil, téléphone

Catégories:

Téléphone, réseau et connexion sans fil

Dernière mise à jour :

29 août 2021


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