Programme de renouvellement des systèmes étudiants (Student System Renewal Program – SSRP)

Liens rapides

• Préparatifs en vue du lancement de la solution Aide financière, bourses d’études et prix
• Comment décoder le SSRP grâce à un guide complet de termes et acronymes clés du programme
• Annonce : Confirmation de la date de déploiement dans la communauté de la solution Aide financière, bourses d’études et prix
• Le SSRP lance la première version du GRPP

L’Université York transforme l’expérience des membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel, en facilitant :

• les demandes d’admission des étudiants ainsi que l’inscription aux cours et l’obtention de diplômes et certificats.
• la planification et l’administration des cours et programmes pour le corps professoral.
• l’accès aux informations dont les membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel ont besoin.
• la satisfaction de la communauté quant à l’expérience étudiante de haute qualité offerte par York.

Le SSRP collabore avec la communauté afin d’instaurer une culture de l’excellence du service à York – en cocréant des solutions axées sur l’utilisateur et la collaboration afin d’enrichir l’expérience des membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel. Les nouveaux systèmes et processus contribueront aux priorités définies dans le Plan académique de l’Université York de plusieurs façons, notamment en offrant à la population étudiante des possibilités d’apprentissage et de recherche à l’échelle mondiale, en soutenant la mise en œuvre de programmes d’études novateurs et en développant des liens avec des possibilités d’apprentissage expérientiel.

Transformer les processus

York mettra en œuvre des processus simples et efficaces pour permettre une prestation de services de haute qualité. L’équipe du SSRP, en collaboration avec des experts en la matière de toute l’Université, veillera à ce que les processus soient rationalisés et axés sur la valeur pour les membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel.

Transformer les systèmes

York lancera des systèmes technologiques de nouvelle génération (NextGen) afin d’améliorer considérablement la façon dont les membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel interagissent les uns avec les autres. Les plateformes modernes infonuagiques permettront à York de se positionner pour l’avenir en mettant l’accent sur l’expérience des utilisateurs et en fournissant un accès sécurisé aux informations dont ils ont besoin.

Expérience étudiante améliorée
Amélioration de l’accès aux services et des moyens de se connecter sur le campus grâce à des processus simplifiés pour la demande, l’inscription et l’obtention du diplôme.

Rehausser l’expérience du corps professoral
Amélioration de la capacité à planifier et à administrer les cours et les programmes d’études grâce à des modèles de prestation innovants et à un meilleur accès aux données pour soutenir des programmes universitaires de qualité

Rehausser l’expérience du personnel
Accroître le travail intentionnel avec les étudiantes et étudiants et les membres du corps professoral en intégrant des outils permettant d’adapter les communications et d’automatiser les processus ordinaires.

Paysage technologique évolué​
Solutions technologiques robustes, sécurisées et bien intégrées qui améliorent les services offerts aux membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel

Accroître la valeur des offres de services
Offrir une valeur ajoutée aux membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel en fournissant des services simples, efficaces, efficients et tournés vers l’avenir.

Prête pour l’avenir​
Contribuer à faire en sorte que York soit efficacement préparée à un environnement moderne dans lequel l’apprentissage et le travail seront combinés de manière nouvelle, tant au niveau de l’enseignement que de la formation virtuellement et sur le campus..

Carol McAulay
Vice-President
Finance and Administration

Mon engagement personnel à l’égard de la vision de York en matière d’excellence des services consiste à fournir des services exceptionnels que les membres de notre communauté étudiante, de notre corps professoral et de notre personnel apprécient beaucoup et qui se traduisent par des niveaux élevés de satisfaction. Mon rôle en tant que responsable principale du Programme de renouvellement des systèmes étudiants (SSRP) est de superviser le programme et de collaborer avec l’équipe afin de produire des résultats optimaux pour l’Université.

Le SSRP est un programme de transformation qui améliorera l’expérience étudiante et qui favorisera leur réussite grâce à la mise en œuvre de systèmes technologiques sécurisés. Il intégrera également des processus d’affaires améliorés pour répondre aux besoins de l’ensemble de la communauté de York. Nous invitons et incitons tous les membres de la communauté étudiante, du corps professoral et du personnel à rester informés et engagés, et à contribuer au succès du SSRP.

Brad Strom
Dirigeant principal de l’information
Services des technologies de l’information

Keshia Gray
Intérimaire Vice-recteur adjoint
et registraire de l’Université

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